サービスデザインやデザイン思考のツールはたくさんあって、覚えるのが大変。覚えていたとしても、とっさにそれが出てこない。「ああ！こういう時はあれを使えばよかったのに！」とかあとで思い出したりする。こういうことはデザイナーであれば誰しも経験し…